Якісний адмінсервіс у ЦНАПах сприятиме реінтеграції ветеранів до цивільного життя, а також стане важливою підтримкою для членів їхніх сімей. На цьому наголосив заступник голови Закарпатської ОВА Олександр Пацкан під час відкриття регіонального семінару-тренінгу в Іршаві.

Дводенний захід присвятили питанням розбудови механізму взаємодії центрів надання адміністративних послуг і підрозділів соціального захисту щодо обслуговування ветеранів та членів їхніх родин. У семінарі-тренінгу взяли участь представники Мінветеранів, профільних структурних підрозділів обласних і районних військових адміністрацій, територіальних громад, партнерських організацій та інші.

Олександр Пацкан підкреслив, що в області продовжують працювати над запровадженням нових послуг, які розробило Міністерство у справах ветеранів України. Ще в понад 40 ЦНАПах невдовзі буде доступний комплексний адмінсервіс «Я – ветеран», який працюватиме за принципом «єдиного вікна».

«Хочу подякувати кожному, хто працює над тим, щоб послуги та вся необхідна підтримка для наших захисників і захисниць, для їхніх сімей були поруч. Сьогодні на це спрямовуємо максимум зусиль», – додав Олександр Пацкан.

Представники Мінветеранів під час заходу відзначили роботу нашої області щодо реалізації державної ветеранської політики у сфері цифровізації. Зокрема, мова про розбудову мережі ЦНАПів, розвиток порталу «Допомога Закарпаття», де вже доступна низка корисних онлайн-послуг, а невдовзі запрацює й «Кабінет ветерана».

Своєю чергою заступник голови ОВА Петро Добромільський розповів про забезпечення гарантій соціального захисту цієї категорії населення, про запровадження інституту помічника ветерана, а також про програми підтримки, які для них доступні в регіоні.

У межах семінару-тренінгу учасники дізналися про передові інструменти управління якістю під час надання соціальних та адміністративних послуг соціального характеру. Окрему увагу вони приділили етиці спілкування з вразливими категоріями населення, отримали поради експертів тощо.

Захід за сприяння обласної військової адміністрації та підтримки уряду Великої Британії організувала Програма розвитку ООН в Україні в межах проєкту «Посилення стійкості громад в регіонах України».