1 вересня відбудеться онлайн-вебінар щодо моніторингу та оцінки якості роботи ЦНАП.
Спікери розкажуть про метрики й інструменти для вимірювання ефективності роботи та якості сервісу в ЦНАП, що дозволить отримати об’єктивну картину рівня задоволеності адміністративних послуг й перетворити Україну на сервісну державу.
У центрі уваги – ключові зміни, які відбудуться у сфері ЦНАП, стратегічні цілі міністерства в цій галузі та переваги під’єднання до моніторингу.
Кому буде цікаво?
- Керівництву органів, що утворили ЦНАП;
- Адміністраторам;
- Керівникам ЦНАП;
- Працівникам ЦНАП та старостам.
Спікери:
- Людмила Рабчинська, заступниця Міністра цифрової трансформації України;
- Марина Бобраніцька, керівниця експертної групи моніторингу та контролю якості надання публічних послуг.
Посилання на вебінар: https://youtu.be/XEUkTi8S45w.