Моніторинг та оцінка якості: що зміниться в роботі ЦНАП

1 вересня відбудеться онлайн-вебінар щодо моніторингу та оцінки якості роботи ЦНАП.

Спікери розкажуть про метрики й інструменти для вимірювання ефективності роботи та якості сервісу в ЦНАП, що дозволить отримати об’єктивну картину рівня задоволеності адміністративних послуг й перетворити Україну на сервісну державу.

У центрі уваги – ключові зміни, які відбудуться у сфері ЦНАП, стратегічні цілі міністерства в цій галузі та переваги під’єднання до моніторингу.

Кому буде цікаво?

- Керівництву органів, що утворили ЦНАП;

- Адміністраторам;

- Керівникам ЦНАП;

- Працівникам ЦНАП та старостам.

Спікери:

- Людмила Рабчинська, заступниця Міністра цифрової трансформації України;

- Марина Бобраніцька, керівниця експертної групи моніторингу та контролю якості надання публічних послуг.

Посилання на вебінар: https://youtu.be/XEUkTi8S45w.